En esta página te explicamos qué datos personales recogemos en lagaleriadealiciaprado.com, para qué los usamos y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Pablo Antonio Sola Prado, titular de esta web, con los datos de identificación que figuran en el aviso legal. Contacto: alicia@lagaleriadealiciaprado.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Compras. Cuando haces un pedido tratamos tu nombre, dirección, correo, teléfono y los datos del pedido para cobrarlo, enviarlo, atender devoluciones y cumplir las obligaciones contables y fiscales. Base legal: la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Cuenta de cliente. Si creas una cuenta, guardamos tus datos de acceso y tus pedidos para que puedas consultarlos. Base legal: la ejecución del contrato.
- Consultas. Si nos escribes por correo, por el formulario de contacto o por redes sociales, usamos tu nombre, correo y mensaje para responderte. Base legal: tu consentimiento y, si preguntas por una compra o un encargo, las medidas previas al contrato.
- Avisos de obras nuevas. Si te suscribes para recibir avisos de obras nuevas, usamos tu correo electrónico para enviarte esos avisos. Antes te mandamos un correo para que confirmes la suscripción. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace que aparece al final de cada correo. Para darnos estadísticas, el servicio de envío puede registrar si se abren los correos y qué enlaces se pulsan. Base legal: tu consentimiento.
- Cookies y estadísticas. Solo con tu permiso, que gestionas en el aviso de cookies, usamos herramientas de Google y Meta para medir las visitas y mejorar la web. Más información en la política de cookies.
Los pagos con tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
3. Quién más recibe tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los reciben, en lo imprescindible, los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:
- Las plataformas de pago: WooPayments (Stripe) y PayPal.
- Las empresas de transporte y la plataforma de envíos Packlink, para entregar tu pedido.
- La empresa de alojamiento de la web y los servicios técnicos necesarios para que funcione.
- Automattic (WordPress.com y Jetpack), que guarda la lista de suscriptores y envía los avisos de obras nuevas.
- Google y Meta, solo si aceptas las cookies correspondientes.
- La Administración Tributaria, cuando la ley lo exige.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de los pedidos se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil, en general entre cuatro y seis años. Los de las consultas, el tiempo necesario para atenderlas. Los de tu cuenta, hasta que pidas borrarla. Los de los avisos de obras nuevas, hasta que te des de baja.
5. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a alicia@lagaleriadealiciaprado.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.